Termene și Condiții

Expediere și Livrare

24FitUp.ro expediază coletele prin intermediul serviciilor de curierat rapid. Prețul expedierii este: 25,00 RON pentru orice comandă. Termenul de livrare este de 24-48 ore, de la confirmarea comenzii, exceptând zilele de sâmbătă și duminică, precum și sărbătorile legale.

Politica de Confidențialitate

Toate informațiile furnizate de către clienții site-ului www.24FitUp.ro vor fi folosite exclusiv în scopul pentru care au fost furnizate, și anume procesare comenzi, și nu vor fi nicidecum înstrăinate către o terță parte. Informațiile personale minime necesare procesării unei comenzi sunt: nume, prenume, adresă de livrare/facturare, telefon, adresă de e-mail. În cazul în care optați să beneficiați de facilitățile oferite de site-ul nostru (stadiu comandă/livrare, istoric comenzi) și vă creați un cont, vă sfătuim să nu înstrăinați datele de autentificare pe site (adresa de e-mail, parola). Dacă din diverse motive doriți să nu mai primiți anumite informații, să modificați anumite informații personale furnizate anterior sau să fiți șters din baza noastră de date, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la office@24fitup.ro. Datele personale vor putea fi însă transmise autorităților dacă solicitarea acestora se justifică în baza legii. 24FitUp.ro nu poate fi făcută răspunzătoare în niciun fel de pierderea sau de copierea informațiilor de către persoane neautorizate, prin folosirea de aparatură sau software de interceptare.

Returnarea produselor

Conform legislației din România, puteți să returnați produsele cumpărate de pe 24FitUp.ro în termen de 10 zile lucrătoare de la data intrării în posesie a produselor. Returnarea produselor se poate face exclusiv de pe teritoriul României. Legislația în vigoare se aplică doar persoanelor fizice.

Dumneavoastră, în calitate de client al 24FitUp.ro, aveți dreptul de a denunța unilateral contractul la distanță, în termen de 14 zile lucrătoare, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care vor cădea în sarcina dumneavoastră, ca și consumator, sunt cheltuielile directe de livrare și returnare a produselor.

Pentru returnarea produselor se aplică următoarele condiții: produsele nu trebuie să fi fost folosite, purtate, spălate sau deteriorate; eticheta/etichetele de identificare trebuie să fie înca atașată/atașate produselor; acestea să fie neutilizate, în ambalajul original și cu toate documentele originale. Rambursarea contravalorii produsului se va face în termen de 15 zile de la acceptarea returnării, prin transfer bancar.

Plata

Plata produselor achiziționate se face în sistem ramburs direct către reprezentantul societății de curierat care va aduce bunurile comandate sau direct în contul nostru bancar prin ordin de plată.

Cum comand?

După ce ați ales produsul și cantitatea dorită, dați click pe butonul "CUMPĂRĂ” și veți fi transferat automat pe pagina de încheiere a comenzii în care puteți alege să continuați cumpărăturile pentru a achiziționa și alte produse sau să finalizați comanda apăsând butonul "SPRE FINALIZAREA COMENZII". După finalizarea și trimiterea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare.

GDPR

Prelucrarea datelor tale se realizează într-un mod transparent, corect și informat, cu respectarea drepturilor conferite de Regulamentul (UE) 2016/679 (“Regulamentul general privind protecția datelor” sau “GDPR”). 24FitUp.ro colectează și prelucrează datele tale doar în scopul livrării comenzilor și pentru a îmbunătăți experiența ta în magazinul online.

Ce categorii de date prelucrăm?

  • Nume și prenume
  • Adresă de e-mail
  • Număr de telefon
  • Adresă
  • Informații despre produsele achiziționate

Nu colectăm și nu prelucrăm date sensibile sau date ale minorilor sub 16 ani. Datele sunt folosite pentru livrarea comenzilor, marketing direct și pentru a oferi suport clienților.

Durata păstrării datelor

Datele tale sunt păstrate pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, maxim 5 ani pentru conturi inactive, sau conform solicitării tale.

Securitatea datelor

Datele tale sunt protejate prin criptare și stocate pe servere securizate. În ciuda măsurilor, transmiterea prin Internet nu este complet sigură.

Drepturile tale

Ai dreptul de a accesa, rectifica sau șterge datele tale, de a restricționa prelucrarea sau de a te opune prelucrării pentru marketing direct.

Contact

Telefon: 0745 981 499
Email: office@24fitup.ro